Quando serve assistenza, serve un interlocutore che conosca il sistema
Restiamo al fianco del cliente dopo la fornitura e l’installazione, con supporto tecnico, verifiche e interventi mirati.
Dalla prima segnalazione alla soluzione
Raccogliamo le informazioni essenziali, individuiamo il tipo di intervento e indirizziamo la richiesta verso il tecnico o la sede più adatti.
L’assistenza completa il nostro modo di lavorare: non ci limitiamo a consegnare un prodotto o concludere una posa, ma manteniamo un canale diretto per dubbi, necessità operative, sostituzioni e nuove esigenze.
Post-vendita
Assistenza su prodotti e forniture.
Verifica
Anomalie o malfunzionamenti.
Intervento
Interventi tecnici e sostituzioni mirate.
Orientamento
Supporto nella lettura delle esigenze e nella scelta della soluzione.
Coordinamento
Collegamento con manutenzione e impiantistica quando necessario.
Punto vendita
Consulenza diretta per le richieste più semplici.
Assistenza per aziende
Continuità di rapporto e capacità di intervenire su sistemi e forniture già gestiti.
- Canale tecnico diretto
- Coordinamento degli interventi
- Supporto su più sedi
- Valutazione di estensioni e adeguamenti
Assistenza per privati e piccole attività
Aiuto semplice per capire se serve un controllo, una sostituzione o un prodotto nuovo.
- Descrivi il problema
- Ricevi un primo orientamento
- Fissa un intervento
- Passa in negozio